Central de Suporte
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Re:Note.
Instalação
Como instalo o Re:Note?
Acesse a Chrome Web Store, procure por "Re:Note" e clique em "Usar no Chrome". A extensão será adicionada automaticamente ao seu navegador.
O Re:Note funciona em outros navegadores?
Atualmente o Re:Note funciona apenas no Google Chrome (desktop). Suporte para outros navegadores baseados em Chromium (Edge, Brave) está nos planos.
Transcrição
A transcrição não está funcionando. O que faço?
Verifique se o microfone está permitido no Chrome (clique no ícone de cadeado na barra de endereço). Certifique-se de que está em uma aba com Google Meet, Zoom ou Teams. Tente recarregar a página da reunião.
A qualidade da transcrição está ruim.
No plano Free, a transcrição roda localmente e depende do hardware do seu computador. Para qualidade superior, considere o plano Cloud Pro que usa o modelo Whisper large na nuvem.
Funciona em reuniões em português?
Sim. O Whisper AI tem excelente performance em português brasileiro, tanto no plano Free quanto no Cloud Pro.
IA e Anotações
A IA não está organizando as anotações.
A organização por IA usa o Gemini Nano, que precisa estar disponível no seu Chrome. Verifique se está usando Chrome 127 ou superior. Se o Gemini Nano não estiver disponível, as transcrições ainda serão salvas, mas sem organização automática.
Como exporto minhas notas?
Clique nos botões "Exportar TXT" ou "Exportar Markdown" no painel do Re:Note. O arquivo será baixado automaticamente para a pasta de downloads do seu computador.
Planos e Pagamento
O plano Free tem algum limite?
Não. O plano Free é 100% gratuito, para sempre, sem limite de uso. Toda a transcrição e IA rodam localmente no seu navegador.
O que está incluído no Cloud Pro?
Transcrição na nuvem com Whisper large (precisão superior), resumos automáticos por IA avançada, 30 horas por mês de processamento e suporte prioritário. Tudo por R$9,90/mês.
Como cancelo minha assinatura?
Acesse renote.live, faça login na sua conta e vá em Conta > Licenças. Você pode cancelar a qualquer momento. O acesso ao Cloud Pro continua até o fim do período pago.
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Entre em contato diretamente e responderemos o mais rápido possível.
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